Berlin, 06. Januar 2010 – Seit Dezember 2009 stehen die ersten MDK-Transparenzberichte im Internet. Auf Seiten wie www.aok-pflegeheimnavigator.de und www.pflegelotse.de können Pflegebedürftige oder ihre Angehörigen Informationen über Pflegeeinrichtungen abrufen und die Ergebnisse der MDK-Qualitätsprüfung einsehen. Die Seniorenzentren erhalten bei der Prüfung in 82 Kriterien jeweils eine Schulnote. Diese dienen als Orientierungshilfe, um Häuser mit Mängeln schnell erkennen zu können. Bis jetzt stehen von über 8.000 Einrichtungen in ganz Deutschland erst wenige hundert Ergebnisse online zur Verfügung, bis Ende dieses Jahres sollen die Resultate aller Einrichtungen für jeden Nutzer abrufbar sein.
In der Veröffentlichung der Prüfungsergebnisse sieht der Medizinische Dienst der Spitzenverbände der Krankenkassen „einen entscheidenden Schritt in Richtung Qualitätsverbesserung und Verbraucherfreundlichkeit" (www.mds-ev.de). Er lobt, dass durch Betrachten der Gesamtnoten eine schnelle Orientierung möglich sei. Nicht nur über die Kosten, sondern auch über die Qualität der Einrichtungen könne man sich so schnell ein Bild machen.
Es gibt allerdings auch Gegenstimmen: Elisabeth Scharfenberg, Sprecherin für Pflege- und Altenpolitik der Fraktion von Bündnis 90/Die Grünen, kritisiert, dass auch Häuser mit groben Verfehlungen in einem Bereich eine passable Gesamtnote erhalten können. Die 82 Überprüfungskriterien gehen zu gleichen Teilen in die Bewertung ein. So lässt sich eine schlechte Note in der Behandlung von Dekubiti rechnerisch dadurch ausgleichen, dass die Pflege in der Regel von derselben Person durchgeführt wird. Die Gesamtnoten seien damit nicht wirklich vergleichbar. Auch eine Einrichtung, die eine sehr gute Gesamtbewertung erzielt hat, kann eine schlechtere Wahl für einen Pflegebedürftigen darstellen als ein Seniorenzentrum mit einer nicht ganz so guten Note. „Können Schulnoten den Stand der Qualität unserer Pflegeeinrichtungen widerspiegeln?", fragt auch die Arbeiterwohlfahrt. Der Verband kritisiert, dass sich die meisten vom MDK gestellten Fragen nicht einfach mit Ja (Note 1) oder Nein (Note 5) beantworten ließen.
Pflegebedürftigen oder Angehörigen, die auf der Suche nach einem stationären Pflegeplatz sind, wird geraten, nicht nur auf die Gesamtnote, sondern auch auf alle Einzelnoten zu schauen. Nach wie vor gilt aber: der persönliche Eindruck vor Ort ist durch nichts zu ersetzen! Einrichtungen sollten somit weiterhin darauf achten, dass Mitarbeiter und Einrichtungsleitung Besuchern und Bewohnern gegenüber stets freundlich und professionell auftreten. Genauso wichtig ist, dass das Haus einen ordentlichen und sauberen Eindruck macht.
Fazit: Die vom MDK vergebenen Noten sind ein hilfreicher Baustein bei der Entscheidung für eine Einrichtung. Für einen vollständigen Überblick über die Qualität eines Hauses sind die ersten Kontakte mit der Einrichtung immer noch am wichtigsten.
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